セキュリティについて

ログインの都度「お客さまＩＤ」（管理者ＩＤ、利用者ＩＤ）・「ログインパスワード」によりお客さまを確認、特定いたします。

• ご契約時に本サービス利用責任者として管理者をご指定いただきます。管理者は「管理者ＩＤ」で特定いたします。
• 管理者は複数の利用者を登録することができ、それぞれに「利用者ＩＤ」を発行することができます（最大99名）。利用者は「利用者ＩＤ」で特定いたします。

「ログインパスワード」、「登録確認用パスワード」、「承認用パスワード」、「都度振込送信確認用パスワード」でお客さまを確認、特定して処理いたします。

• 「ログインパスワード」
  本サービスご利用の際ログイン時にご使用いただきます。入力時にはソフトウェアキーボードをご使用いただけます。
• 「登録確認用パスワード」
  振込み、口座振替データの登録時にご使用いただきます。
• 「承認用パスワード」
  振込み、口座振替データ確認後、データ内容の確定処理時にご使用いただきます。
• 「都度振込送信確認用パスワード」
  都度振込送信時にデータ内容確定処理時にご使用いただきます。

PIN入力方式を採用しています。

• データ内容確定時において、処理される都度画面上に表示された指定のパスワードをご入力いただきます。お取引の都度ご入力いただくパスワードが異なりますので、スパイウェア等により不正使用されにくいシステムを採用しています。

128ビットSSLの暗号通信方式を採用しています。

• SSLは、インターネット上でデータ通信を行う際に利用される暗号化通信方式です。
  インターネット上でお客さまとのデータのやりとりを安全に行うため、本サービスでは、現時点で最も暗号通信方式が強化されている128ビットのSSL方式を採用しています。

自動終了方式を採用しています。

• 一定時間以上端末機の操作をされずに放置されますと、自動的にシステム接続を終了させていただく自動終了方式を採用しています。

スパイウェアにご注意ください

ニュース・新聞等で取り上げられていますとおり、他の金融機関において「スパイウェア」等がお客さまのパソコンに不正にダウンロードされることで、お客さまのパソコンからパスワード等が不正に入手され、お客さまのご預金が第三者に不正に振込まれる被害が発生しています。^※1

また、法人向けインターネットバンキング契約者あてに「セキュリティ対策」等と称するCD-ROMが郵送され、CD-ROMをインストールするとCD-ROMに入っていた「スパイウェア」ソフトにより暗証番号が盗まれ、不正に振込まれる被害も発生しております。^※2

• 当金庫のインターネットバンキングサービスにおきましては、「承認用パスワード」において、システムにより「左から○番目」と指定のパスワードをご入力いただきます。
  お取引の都度ご入力いただくパスワードが異なりますので、スパイウェア等により不正使用されにくいシステムを採用しています。
• 当金庫では、インターネットバンキングご契約のお客さまに、CD-ROM等を郵送・お届けすることはございません。

電子メール詐欺（フィッシング詐欺）にご注意ください

フィッシング詐欺とは、実在の金融機関・クレジットカード会社などを装ったメールを送付し、そのメールにリンクを貼り付けて金融機関などの偽サイト（罠のサイト）へ誘導し、ログインID、口座番号、パスワードなどを入力させ、取得する詐欺です。

• 当金庫個人向け・法人向けインターネットバンキングご利用の際は、アドレス（URL）の最初が、<https://www.shinkin-webfb.jp>となっていますので、ご確認のうえご利用ください。

振り込め詐欺にご注意ください

• 監禁、誘拐等を口実にした電話による恐喝
• 息子や孫、親戚をかたって金銭を振込ませる詐欺
• 利用した覚えのない高額料金請求書

ご不明な点がありましたら、お近くの長野信用金庫　各営業店窓口にお問い合わせください。

インターネットバンキングに関するお問い合わせ先

「長野信用金庫インターネットバンキングヘルプデスク」のご案内

• 操作方法に関するお問い合わせ： 0120-988-090　平日9時〜22時
  • 「新型コロナウイルス感染症緊急事態宣言」の解除を踏まえ、平日夜間帯のサービスを再開いたします。
    詳しくはこちらをご覧ください。
• サービス内容に関するお問い合わせ： 0120-481-801　平日9時〜17時
  • 通話料は無料となります。携帯電話からもご利用いただけます。
    ただし、12月31日〜1月3日はご利用いただけません。

○お問い合わせ内容や時間帯によりましては、回答に時間がかかる場合や、
　回答が翌営業日以降となる場合がございます。